Wir alle kennen den öffentlichen Auftritt eines CEOs, der sich als “Autounfall”-Interview entwickelt, und wir uns verlegen an die Stuhllehne klammern. Diese Fälle treten in der Regel auf, wenn entweder die falsche Person als Sprecher eingesetzt wurde, der Interviewende kritische Fragen stellt, auf die der Befragte keine Antwort hat oder so nervös ist, dass er entweder erstarrt oder ein merkwürdiges Verhalten an den Tag legt.
Die meisten Vorstandsvorsitzenden absolvieren bei Amtsantritt ein Medientraining, um für die neuen Herausforderungen im Public-Relations-Bereich vorbereitet zu sein. Doch wir sind der Meinung, dass es enorme Vorteile für ein Unternehmen mit sich bringt, wenn nicht nur der Vorstandsvorsitzende erfolgreich kommunizieren lernt, sondern das gesamte Führungsteam ein Medientraining absolviert.
1. Medientraining für Führungskräfte als Win-Win-Situation
Beim Medientraining geht es nicht nur darum, dass man an der Kameralinse vorbeischaut oder Pausen mit Bedacht wählt . Es geht darum, frei zu sprechen , wenn kritische Fragen gestellt werden und dabei eine richtige Antwort zu geben sowie eine Falschaussage zu vermeiden. Aber ein gutes Mediencoaching sollte Teilnehmenden nicht nur vermitteln, was sie den Medien sagen sollen, sondern auch, wie sie es sagen, um erfolgreich zu kommunizieren. Dieses Wissen wiederum sollte dem Team helfen, eine Vielzahl verschiedener Fähigkeiten zu verbessern: vom Sprechen in der Öffentlichkeit über die Körpersprache,die Nerven zu kontrollieren bis hin zum klare Kante zeigen.
Diese Fähigkeiten sind in allen möglichen Bereichen von großem Nutzen, von Vorstellungsgesprächen über Präsentationen bis hin zu Networking. Unserer Ansicht nach sollten Medientrainings für Führungskräfte Teil ihres persönlichen Entwicklungsplans sein und unserer Erfahrung nach sind die Mitglieder des Führungsteams selbst sehr daran interessiert, ein solches Training zu absolvieren, wenn es angeboten wird.
2. Kernbotschaften definieren und repräsentieren
Wenn Sie einen Mediencoach fragen, der bereits Medien- oder Präsentationstrainings für Führungskräfte durchgeführt hat, wird er Ihnen bestätigen, dass jedes Mitglied des Führungsteams eine Frage wie „Erzählen Sie uns ein wenig darüber, was Ihr Unternehmen macht“ etwas anders beantworten wird.
Das ist an sich kein Problem, aber es kann zu einem sehr großen Problem werden, wenn die Antworten der einzelnen Teammitglieder stark voneinander abweichen. Teil des Medientrainings ist es, die Kernbotschaften zu ermitteln, auf die sich Ihre Führungskraft konzentrieren wird. Jene Botschaften, von denen sie möchte, dass Ihr Publikum sie hört und behält. Wenn Sie diese Botschaften ausarbeiten, absegnen lassen und als Grundlage für die Medienschulung des gesamten Teams verwenden, haben alle dasselbe Skript. Damit minimieren Sie die Gefahr, dass jemand vor einem Live-Mikrofon aus der Reihe tanzt. Dies ist wichtig für eine konsistente, klare und erfolgreiche Kommunikation.
3. Medientraining als Vorbereitung für die Krisenkommunikation
Wie wir bereits erwähnt haben, ist ein Medientraining für den Vorstandsvorsitzenden üblich, aber unserer Erfahrung nach ist es ein gewisses Risiko, das Medientraining auf diese Einzelperson zu beschränken. .
Was ist, wenn Sie in eine Krisensituation geraten und diese den CEO selbst betrifft? Dann muss jemand anderes das Reden übernehmen. Was ist, wenn es einen Vorfall gibt, über den in Echtzeit berichtet wird, der Reporter rechtlichen Fragen nachgeht und andere Mitarbeitende an Ort und Stelle befragt? Krisen lassen sich nicht so lange hinauszögern, bis die zuständige Person verfügbar ist. Wenn Sie das gesamte Führungsteam schulen, stellen Sie sicher, dass unter allen Umständen jemand verfügbar ist, der die Kernaussagen versteht, frei sprechen sowie antworten kann und Ihre Organisation in einem angemessenen Licht darstellt.
4. Ungenutztes Potenzial erkennen
Sehr oft entdeckt der Trainer bei einem Medientraining für Führungskräfte einen Rohdiamanten.Eine Person, die introvertiert oder schüchtern erscheint oder eine Rolle im Hintergrund spielt, aber vor der Kamera oder dem Mikrofon aufblüht. Plötzlich sieht der CEO dieses Teammitglied in einem neuen Licht und überlegt, wie sich dieses Talent bei Präsentationen optimal nutzen lässt und seine neu entdeckten positiven Eigenschaften einbringen kann. In dieser Situation gewinnen alle und die betreffende Person wäre ohne das Training weiterhin unentdeckt geblieben. Sie werden nur dann herausfinden, ob sich in Ihrem Führungsteam ein potenzieller TED-Talker versteckt, wenn Sie allen eine Chance geben.
5. Probleme aufdecken
Ein oft unerwähnter Aspekt des Medientrainings ist sein Potenzial, Probleme in der Kernbotschaft oder dem Marketingmaterial aufzuzeigen. Wenn es dem gesamten Führungsteam schwerfällt , einen bestimmten Aspekt des Unternehmens zu erklären oder selbst nicht davon überzeugt zu sein scheint, dann zeigt das einen Mangel an Klarheit in der Kommunikation, der behoben werden muss.
Ein Medientraining für Führungskräfte zeigt auch veraltetes Marketingmaterial oder wichtige Botschaften, die nicht mehr „richtig“ wirken. Das Kommunikationsteam kann dies leicht beheben.Bemüht man sich jedoch nicht um Aktualität, kann dies dazu führen, dass die Mitarbeiter bei ihren Botschaften aus dem Rahmen fallen.
Wir hoffen, dass wir Sie und Ihr Führungsteam davon überzeugen konnten, dass Sie eine Medienschulung brauchen. Es ist eine geringe Investition im Vergleich zu den Kosten, die für Ihr Unternehmen entstehen können, wenn ein inkompetenter Medienauftritt Ihrer Führungsteams für negative Schlagzeilen sorgt.
Die Vorteile eines Medientrainings für Führungskräfte auf einen Blick:
- Machen Sie aus Ihren Führungskräften Public-Relations-Experten, die souverän klare Kante für Ihr Unternehmen zeigen.
- Beugen Sie unprofessionellen Auftritten vor, bei denen Ihr Unternehmen in ein schlechtes Licht gerückt wird, Ihre Mitarbeitenden sich zu rechtlichen Fragen äußern oder gar falsche Aussagen treffen.
- Geben Sie Ihrem Führungsteam die Chance, Ihre positiven Eigenschaften durch ein Medientraining zu erweitern und schaffen Sie so eine Win-Win-Situation für Ihr Unternehmen.