De nombreuses entreprises ne sont pas à l’aise avec les réseaux sociaux. Soit parce qu’elles se sentent inutiles et peu crédibles ou bien par crainte de ne pas maîtriser leur communication et prendre des risques à être exposées.
Avant de se lancer sur les réseaux sociaux, la première étape est d’identifier vos objectifs, puis de déterminer quelle plateforme vous allez utiliser et dans quel but. Partager le même type de contenu sur LinkedIn et Tik Tok ne fonctionnera pas.
Que voulez-vous atteindre via les réseaux sociaux ?
Dans la plupart des cas, les réseaux sociaux peuvent être utilisés à court terme pour diffuser un message bref, ou faire partie d’une stratégie à long terme. Posez-vous les questions suivantes : qui est mon audience et où se trouve-t-elle ? Mon contenu trouve-t-il un écho auprès de mon audience ? Quels sont mes trois principaux objectifs commerciaux pour cette année et comment les réseaux sociaux peuvent-ils m’aider à les atteindre ?
Maintenant, réfléchissons à l’usage que vous allez faire des réseaux sociaux. Voici quelques-unes de vos options…
A quels objectifs répondent les réseaux sociaux ?
> Construire votre marque employeur
L’image de votre marque – employeur est essentielle pour accroître l’engagement et contribuer à la création d’une communauté. Exploiter les réseaux sociaux pour exprimer les valeurs des employés ; et communiquer leurs expériences permet de créer un contenu unique.
La représentation des employés est vitale pour cette stratégie sociale, le partage des histoires et des faits marquants des employés augmente leur engagement et le contenu généré par les employés (EGC). Statistiquement, ce type de contenu obtient 10 fois plus d’engagement qu’un message de marque, car en moyenne, les employés ont plus de followers.
> Soutenir votre recrutement
Le contenu généré par les employés contribue réellement à humaniser les réseaux sociaux et à leur conférer une certaine authenticité. C’est un atout pour les nouveaux talents, ainsi que pour les potentiels clients.
En créant un contenu engageant pour les clients et les collaborateurs, vous pouvez donner de vous l’image d’un employeur inspirant. Utilisez des fonctionnalités telles que les stories sur Instagram, les réels, les articles et les hashtags.
> Augmenter le trafic sur votre site internet
Utilisez les réseaux sociaux pour attirer davantage de visiteurs sur votre site internet en créant du contenu engageant qui dirige vers des pages spécifiques de votre site qui leur seront utiles.
Les articles et les vidéos, en particulier, contribuent à attirer davantage d’utilisateurs sur le site internet, suscitant un engagement élevé. La combinaison de la vidéo avec des appels à l’action (CTA) forts est un excellent moyen d’augmenter le trafic organique sur votre site Web.
Chaque réseau social a son utilité
Et maintenant, pensons à utiliser pleinement les différents formats proposés par chaque plateforme et à créer des messages attractifs qui trouveront un écho auprès de l’audience et de l’algorithme du réseau social concerné.
L’interaction avec toutes les fonctionnalités offertes par ces plateformes est un moyen puissant d’accroître l’engagement. Alors, qu’offrent-elles ?
Instagram est l’endroit idéal pour partager du contenu photo et vidéo qui donne un aperçu de votre entreprise et de la communauté au sens large. Pour susciter davantage d’intérêt pour les articles, le contenu doit être interactif. Les questions ouvertes, les sondages et les opinions sont des occasions pour les internautes de participer.
Il est désormais possible de diffuser des publicités sur Instagram et de télécharger l’inventaire des produits dans la base de données, ce qui permet à vos followers d’acheter directement auprès de la marque sans quitter la plateforme.
Facebook est le grand-père des réseaux sociaux et est considéré aujourd’hui comme quelque peu dépassé du point de vue commercial. De nombreuses marques constatent un impact négatif de Facebook, à moins qu’elles ne soient en mesure d’y investir massivement.
Facebook n’est cependant pas à négliger : sa plateforme publicitaire est extrêmement efficace et est idéale pour les prospects et la conversion, car elle dispose de la plus grande audience en ligne. Du point de vue de la croissance organique, Facebook est secondaire, mais une page d’inscription et la publicité peuvent donner de bons résultats.
Twitter est le meilleur réseau social pour engager la conversation, que ce soit en tant qu’individu ou en tant que marque.
Les outils de Twitter, tels que les re-tweets et les likes, permettent d’accroître la présence et de maintenir l’implication de sa communauté. Il s’agit également d’une plateforme fantastique pour partager des actualités et des articles pertinents sur le secteur, pour rester au fait des tendances du secteur et pour partager votre propre contenu plus long, comme les blogs.
LinkedIn est le meilleur réseau social pour les professionnels afin d’accroître leur crédibilité, d’être reconnus comme des experts et d’interagir avec la communauté au sens large. C’est l’endroit idéal pour mettre en avant vos références et vos offres uniques afin de contribuer à établir la présence de votre entreprise. Utilisez votre page d’entreprise pour partager les actualités du secteur, les nouvelles de l’entreprise, les faits marquants et les développements internes tels que les collaborateurs et les projets.
Il s’agit d’une plateforme idéale pour communiquer avec les investisseurs, et une stratégie B2B solide vous permettra de toucher le public que vous cherchez à attirer. Ce réseau social est particulièrement utile pour l’hyper-ciblage, qui vous permet d’obtenir une grande précision dans le contenu que vous recevez.
> Tik Tok
La communauté de TikTok est extrêmement jeune. Son algorithme est incisif, c’est-à-dire qu’il se souvient de chacun de vos termes de recherche. L’algorithme suit vos interactions et adapte la page « Pour vous » afin de ne vous montrer uniquement le contenu qui vous intéresse le plus.
En termes de publicité, elle présente le CPA (coût par publicité) le plus faible des réseaux sociaux.
Si les adolescents sont votre cœur de cible, TikTok est le réseau (très puissant) qu’il vous faut.