L’image de marque des chefs d’entreprise est très importante. Après l’épisode Covid-19, nous sortons de notre vie d’ermite, les événements et les conférences reviennent dans le monde réel et, en tant que PDG, vous savez peut-être que pour nombre de vos collaborateurs et membres de votre réseau, vous n’avez été visible qu’à travers un écran. Il est temps de reprendre votre place sur le devant de la scène.
Tout cela remet l’accent sur l’image de marque personnelle. En tant que PDG, vous êtes la figure de proue, celui qui recueille les louanges (quel que soit votre esprit d’équipe, vous portez à parts égales les reproches et les félicitations, c’est ainsi que cela fonctionne), mais en même temps, vous êtes perçu, peut-être de manière contre-intuitive, comme une personne légèrement extérieure à l’organisation, quelqu’un qui opère à un niveau plus élevé afin d’aider l’entreprise à bénéficier de vos contacts extérieurs et de votre dynamisme.
Le personal branding d’un CEO : ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas
Le personal branding peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre position en termes de progression de carrière tout en renforçant la force de votre organisation.
Il ne s’agit pas de publier constamment des messages inspirant sur les médias sociaux et de se positionner comme un gourou (sauf si vous êtes un gourou, auquel cas votre image de marque personnelle est déjà bien établie). Il ne s’agit pas non plus de susciter l’envie parmi vos pairs ; laissez cela à Jay-Z. Et il ne s’agit certainement pas de s’associer à certaines marques sur Instagram.
Sachez ce que vous représentez
Il s’agit de s’accrocher à son intégrité, à ses valeurs et à la manière dont on veut être perçu, tant en interne qu’en externe, alors que l’on est assailli par une myriade de demandes. Vous devez être en mesure de savoir ce que vous défendez en tant qu’individu, de savoir ce que votre organisation défend et, idéalement, de marier ces deux éléments afin que votre intégrité soit forte, que vos valeurs soient claires et que vous ne vous retrouviez jamais dans une position où vous devrez défendre soit quelque chose que vous souhaiteriez ne pas avoir dit ou fait, soit une action ou un point de vue que l’entreprise a pris. Les CEO sont généralement très impliqués dans la définition des missions et des valeurs de leur organisation, mais souvent ils ne s’interrogent pas sur leurs propres valeurs. C’est exactement la même approche qu’il convient d’adopter : Que représentez-vous ? Où sont vos limites, quelle est votre éthique ?
Authenticité et cohérence
Prenons un exemple de personal branding. Vous assistez à un événement de votre secteur au cours duquel l’un de vos confrères commence à se comporter de manière inacceptable pour l’organisateur de l’événement. Que feriez-vous ? Comment réagiriez-vous ? Faut-il intervenir ou demander à quelqu’un d’autre de le faire ? Est-ce légitime de déposer une plainte officielle après l’événement ?
Aucune de ces réponses n’est bonne ou mauvaise, il s’agit simplement d’options auxquelles vous devez réfléchir et déterminer laquelle vous semble « bonne » et comment vous mettrez en œuvre celle que vous avez choisie. Interrogez-vous ensuite sur les raisons qui vous ont poussé à choisir cette réponse. Préférez-vous être le héros qui bondit, la voix discrète de la raison dans les coulisses ou le négociateur discret ? Le personal branding ne doit pas faire de vous une sorte de super-héros des affaires, l’éternel gentil. Il doit être synonyme d’authenticité et de cohérence. Si votre comportement est conforme à un ensemble de valeurs, les autres peuvent prévoir votre réaction, ce qui vous donne une impression d’authenticité et d’intégrité.
Réduire le syndrome de l’imposteur
Par coïncidence, le personal branding contribue, si vous en souffrez, à réduire le syndrome de l’imposteur. Plutôt que d’essayer d’être tout pour tout le monde et de faire certaines choses sans enthousiasme, ce qui entraîne l’inévitable peur d’être découvert, vous pouvez vous concentrer sur vos principales préoccupations et sur les aspects qui font partie de votre marque et en faire une force dans laquelle vous pouvez avoir une confiance totale.
Quelle place pour les médias sociaux ?
L’influence des médias sociaux sur votre rôle dans l’entreprise est énorme et a accru l’importance du personal branding. Si vous êtes la figure de proue d’une organisation, vous devez accepter le fait que lorsque vous êtes en public, il y a une chance, même minime, que vous vous retrouviez sur le fil d’actualité de quelqu’un sur les médias sociaux. De même, si votre bio Twitter mentionne votre organisation, si vous faites des apparitions dans les médias, si vous prônez les valeurs de votre entreprise où que ce soit, c’est à vous de vous assurer que vous agissez d’une manière qui ne sera pas en contradiction avec vos valeurs ou de celles de votre organisation. Nous roulons tous des yeux devant les politiciens qui prônent les valeurs familiales et qui sont allègrement dénoncés dans les tabloïds le lendemain. La même chose en entreprise n’est pas moins préjudiciable. Un moment d’inattention, une décision impulsive ou un commentaire désinvolte peuvent causer votre perte. Ces situations ont beaucoup moins de chances de se produire si vous avez bien défini les valeurs de votre personal branding.
Créer son personal branding
Alors, comment commencer à créer les étapes de votre personal branding ? Les coachs et les experts peuvent vous aider, mais pour commencer, dressez une liste des valeurs que vous considérez comme essentielles dans votre vie, puis réduisez-les à trois.
Ensuite, écrivez la façon dont vous aimeriez que les personnes que vous estimez ou respectez vous décrivent. Qu’est-ce qui vous décevrait le plus en entendant parler de vous ? Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’être parfait, mais d’être réaliste, et surtout d’être constant, sans avoir l’impression de jouer un rôle, et d’être un vous que vous aimez et que vous voulez que les autres aiment et respectent. À partir de ces listes, vous créez une déclaration de marque personnelle.
« Je suis xxx. Je représente xxx. Lorsque les autres me voient ou m’entendent, ils pensent à xxx. Les questions qui m’intéressent le plus sont xxx.«
Pensez à des exemples dans votre carrière passée où vous avez défendu quelque chose ou porté un intérêt particulier à quelque chose qui vous a donné un résultat satisfaisant. Le tout devrait tenir sur une demi-feuille A4 et constituer votre déclaration de personal branding.
Pensez à votre style
Vous pouvez aussi vous amuser avec les codes du style : pensez à une couleur caractéristique que vous pourriez adopter, ou à un signe distinctif. Charlie Chaplin est immédiatement reconnaissable grâce à sa tenue, le pull à col roulé est indissociable de Steve Jobs, quant aux chaussures excentriques de Teresa May, elles sont devenues célèbres avant elle.
Gérer le personnel et le public
Il existe un risque de conflit entre votre personal branding et votre organisation. La clé est de dresser une liste de points non négociables – des questions de principe et des vérités absolues. Déterminez ensuite quels sont les domaines qui vous paraissent les plus obscurs et dont vous pourriez parler dans un langage préétabli qui ne nuirait pas à votre image de marque. Nous avons tous entendu des interviews dans lesquelles un dirigeant hésite à défendre une action ou un point de vue avec lequel il est évident qu’il n’est pas d’accord et que cela se voit. Cela fait partie de la justification
« Le public, les parties prenantes et le personnel sauront que je ne suis pas d’accord avec cela, et que j’affaiblis donc notre position si j’en parle. »
Intégrité, confiance, force
Le personal branding des dirigeants n’est pas une question de complaisance ou d’autosatisfaction. Vous vous renforcez, vous renforcez la solidité de votre organisation et vous renforcez votre position de leader. L’intégrité est la clé d’un leadership fort et si vous n’établissez pas sur quoi repose votre intégrité, vous ne serez pas en mesure de défendre ces valeurs lorsqu’elles seront attaquées. Le personal branding consiste à défendre quelque chose afin de ne pas tomber dans le panneau. Il renforce la confiance en soi, donne des paramètres clairs dans lesquels opérer, ainsi que des objectifs et des cibles.
Commencez dès maintenant à réfléchir au vôtre, commencez à le développer et vous pourriez vous sentir davantage « vous-même » au travail que vous ne l’avez jamais été.